Firma de cercetare GfK și centrul internațional de cercetare Marcs au publicat o listă compilată în comun cu cele mai interesante inovații bancare din 2015.
Pentru a selecta inovațiile, am folosit monitorizarea site-urilor web ale băncilor care operează în Rusia și se află în top 100 în ceea ce privește activele. De asemenea, am luat în considerare datele de la 12 site-uri specializate din industrie, ale căror subiecte sunt băncile și finanțele. Și a fost realizat un sondaj online a 600 de persoane din orașe în care trăiesc peste o sută de mii de oameni. Li s-a cerut să aleagă cele mai interesante trei servicii din lista propusă (fără a specifica o anumită bancă).
Vă prezentăm primele 5 cele mai populare inovații bancare din Rusia.
5. Emiterea instantanee a unui card de plastic fără nume
Dintre toți respondenții chestionați de GfK, 28% apreciază posibilitatea de a primi un card la o sucursală bancară în 10 minute, care nu este legat de numele clientului. Această inovație a fost lansată de Alfa-Bank. Pentru a primi un card, un client trebuie să utilizeze serviciile Alfa Bank, adică datele sale personale se află deja în sistem.
4. Scanarea documentelor utilizând telefonul smartphone
Oamenii cu vârsta de peste 30 de ani își apreciază foarte mult timpul. Prin urmare, le-a plăcut cel mai mult capacitatea de a scana plata și alte date prin intermediul camerei smartphone (folosind aplicația QBank), mai degrabă decât să le tasteze manual. Creatorii aplicației s-au ocupat de posibilitatea scanării chitanțelor pentru plata facturilor de utilități, scanarea unui card de plată (pentru a-l conecta la aplicație sau transferul pe un alt card) și scanarea unui permis de conducere și a unui document de înmatriculare a vehiculului. Ultima opțiune este utilă pentru cei care trebuie să plătească o amendă de trafic. Pentru prima dată, un astfel de serviciu a fost lansat de Svyaznoy Bank, iar 29% dintre cei chestionați de GfK și Marcs au votat pentru acesta.
3. Notificări despre amenzi și taxe prin SMS
Această inovație a B&N Bank a fost remarcată de 33% dintre respondenți. Acest serviciu vă permite să plătiți în timp util orice datorii către poliția rutieră, Serviciul fiscal federal și executorii judecătorești. Pentru a primi informații despre taxe în contul personal de internet al băncii, trebuie să indicați codul TIN și, pentru a primi un SMS despre amenzile de trafic, numărul certificatului de înmatriculare al mașinii sau al permisului de conducere.
2. Plătiți pentru achiziții utilizând un smartphone
Ce ar putea fi mai simplu: îmi pun dispozitivul mobil la terminal la plata la magazin și toate achizițiile sunt plătite imediat. Nu este nevoie să vă scotociți portofelul în căutarea cantității potrivite și să priviți privirile nerăbdătoare ale casierului și ale celorlalți oameni din rând. O astfel de inovație convenabilă, care a fost lansată pentru prima dată de Surgutneftegazbank, a fost evidențiată de 39% dintre respondenți.
1. Transferul de bani pe un card de pe un card al altei bănci
Pe primul loc în ratingul celor mai populare inovații bancare rusești se află serviciul oferit de B&N Bank din martie 2015. Mai presus de toate, locuitorilor orașelor cu o populație de 300 de mii de oameni (45% dintre respondenți) le-a plăcut ocazia de a-și reface cardul online de pe cardurile altor organizații bancare. Și un interes vizibil mai mic pentru acesta a fost arătat de locuitorii orașelor mici și mijlocii (de la 100 și 249 de mii de persoane) - 35% dintre respondenți.