Rospotrebnadzor a întocmit o listă neagră a marilor unități de vânzare cu amănuntul, în care au fost relevate diferite încălcări în timpul inspecțiilor efectuate începând cu 2013. Astfel de magazine au toate șansele de a intra în planul de inspecție pentru anul următor. Acest lucru a fost anunțat de șeful departamentului Moscovei Rospotrebnadzor Elena Andreeva în timpul unui interviu cu ediția de rețea m24.ru.
Pentru întregul 2014, Rospotrebnadzor a emis amenzi de 4 milioane de ruble și a suspendat activitățile a 118 obiecte în instanță. Și anul acesta, lanțurile de retail din Moscova care încalcă drepturile consumatorilor au plătit amenzi pentru 293 de milioane de ruble și 120 de obiecte și-au suspendat activitățile. O creștere atât de accentuată a amenzilor se explică prin faptul că Rospotrebnadzor poate face acum o inspecție brusc, fără a anunța antreprenorii.
Așa arată o duzină de lanțuri de retail care încalcă, conform departamentului. Top 10 a fost compilat pe baza rezultatelor inspecțiilor efectuate în legătură cu cererile din partea rezidenților și a companiilor publice.
10. „Atacuri”
Acest lanț de magazine aparține grupului francez Auchan. Oferă consumatorilor bunuri ale mărcii Auchan, produse ale mărcilor private, precum și propriul brand, Every Day.
9. „Magnolia”
Rețeaua include 150 de magazine alimentare "la câțiva pași", fiecare magazin are propriul magazin de carne, oferind produse din carne semifabricate, cotlete și kupaty.
8. „Victoria”
Începând din decembrie 2014, lanțul de produse alimentare Victoria a inclus 94 de magazine. Avantajele acestora pentru cumpărători: disponibilitatea unui card de reducere, un sortiment larg, produse de patiserie proaspete. Există, de asemenea, recenzii negative despre „Victoria” despre: prețuri ridicate, prețuri diferite (indicate în broșură și pe eticheta de preț din magazin), prezența produselor alterate și expirate.
7. „Magnet”
Majoritatea magazinelor acestei companii sunt în format de distanță de mers pe jos. În 2015, revista Forbes a inclus retailerul Magnit în primele 100 de companii cele mai inovatoare din lume.
6. „Al șaptelea continent”
Unul dintre cei mai mari participanți la piața de retail din Rusia, cu 156 de magazine în diferite regiuni ale Rusiei. În 2011, „Al șaptelea continent” se afla deja în câmpul vizual al Rospotrebnadzor, apoi departamentul a verificat 85 de magazine în 10 districte administrative ale capitalei. În toate punctele de vânzare cu amănuntul s-au constatat încălcări ale legislației în domeniul protecției consumatorilor și cerințelor sanitare și epidemiologice.
5. „Bill”
Deținut de germanul REWE Zentrale. Suntem iubiți de clienții noștri pentru o gamă largă de produse, inclusiv produse de cofetărie, produse chimice de uz casnic și produse de înfrumusețare și promoții regulate. Recenziile negative ale consumatorilor sunt asociate cu prezența produselor putrede, discrepanța dintre prețurile de pe etichetă și pe scale, discrepanța dintre masa de produse indicată și cea reală.
4. „Auchan”
Lanțul de hypermarketuri alimentare este criticat periodic pentru încălcarea drepturilor consumatorilor. În august 2015, Rospotrebnadzor a publicat rezultatele unui studiu al probelor de produse din carne luate din magazinele Auchan din regiunile Moscova și Tula. În unele eșantioane din regiunea Moscovei, s-a găsit listeria și a crescut conținutul de E. coli.
3. „Răscruci de drumuri”
La 30 septembrie 2014, lanțul de retail Perekrestok a inclus 389 de supermarketuri în 8 regiuni ale Federației Ruse.În 2009, Vladimir Putin (pe atunci prim-ministru) a venit la unul dintre magazinele lanțului și, ca urmare a vizitei sale, și-a exprimat opinia că majorarea mărfurilor în Pyaterochka a fost prea mare.
2. „Dixie”
Locul al doilea în top 10 al vânzătorilor cu amănuntul care au încălcat a revenit companiei Dixy. A fost prima din Rusia care a primit dreptul de a vinde în exclusivitate produse ale mai multor mărci internaționale, precum Unilever, Schwarzkopf, Wella, Henkel etc. În 2012, a lansat propriul brand „D”, iar în 2014 lanțul de retail a deschis magazinul său de 2.000.
1. „Pyaterochka”
Lanțul Pyaterochka reunește 5.400 de magazine în toată Rusia și în 2010 a fost recunoscut ca marca # 1 prin rezultatele Premiului anual de încredere a oamenilor. Așadar, în clasamentul anti-rating al lanțurilor de vânzare cu amănuntul din 2015, Pyaterochka a ocupat primul loc, deși nu este prestigios să te lauzi cu consumatorii.