Experții sunt siguri că reputația unei companii producătoare influențează dorința consumatorului de a cumpăra ceva chiar mai mult decât caracteristicile produsului în sine.
Reputation Institute, un expert recunoscut în domeniul gestionării reputației, publică anual un clasament al companiilor care se bucură de o încredere specială în rândul consumatorilor. Anul acesta, specialiștii Institutului reputației au chestionat aproximativ 47 de mii de consumatori din 15 țări. Vă invităm să întâlniți participanții astăzi Top 10 cele mai respectate mărci din lume.
Criteriile pentru evaluare au fost categorii emoționale precum respectul, încrederea, admirația și pur și simplu o atitudine bună față de companie.
10. Lego
Este cel mai respectat brand de jucării din lume. Producătorul iconicului designer a câștigat 76,35 de puncte conform estimărilor consumatorilor. Deși marca a pierdut 2,91 puncte într-un an, Lego are încredere de milioane de cumpărători.
9. Canon
a câștigat 76,98 puncte, devenind unul dintre cei mai respectați producători de echipamente fotografice și alte electronice. Spre deosebire de preocuparea falimentară Kodak, care acum își pierde doar poziția în clasament.
8. Volkswagen
a obținut 77,04 puncte în funcție de rezultatele votului. În mod tradițional, mărcile germane de automobile s-au situat în fruntea clasamentului stimei consumatorilor.
7. Microsoft
pentru prima dată a fost inclus în primele zece cele mai respectate mărci din lume. Faptul că compania nu mai arată ca un monopol vicios pe piața software-ului va avea probabil un impact pozitiv asupra încrederii consumatorilor.
6. Google
acum doi ani a ocupat prima linie, cu toate acestea, astăzi nu a putut nici măcar să intre în primele cinci. Preocuparea a obținut 78,05 puncte într-un sondaj realizat de consumatori.
5. Apple
a câștigat 78,49 puncte, devenind cel mai respectat brand din industria IT și telecomunicații. Anul trecut, compania a fost evaluată cu 1,29 puncte mai mare, dar a fost plasată în ratingul final doar pe a noua linie.
4. Daimler
- încă unul dintre cei trei producători de automobile care au ajuns în top zece. Producătorul auto de prestigiu Mercedes-Benz a obținut 78,54 puncte în votul consumatorilor.
3. Walt Disney
închide primii trei în clasament cu 78,92 puncte. În comparație cu anul precedent, legendarul brand a pierdut puțin teren, pierzând 0,58 puncte. Disney are cei mai mulți fani în Japonia, Rusia, Australia, Italia și Marea Britanie.
2. Sony
ocupă locul al doilea în clasament cu un scor de 79,31 puncte. Corporația a primit cel mai mic rating din Coreea de Sud, unde Sony ocupă doar locul 50. Coreenii sunt probabil mai înclinați să-și respecte propriii producători de electronice.
1. BMW
Este cel mai respectat brand din lume. Preocuparea auto a primit 80,08 puncte din 100 posibile. Apropo, BMW este una dintre puținele companii care și-a consolidat poziția în ratingul de încredere al consumatorilor. Comparativ cu anul trecut, scorul final a crescut cu 0,65. Experții subliniază că pozițiile producătorului auto german sunt puternice nu numai pe piața internă europeană, ci și în SUA, Canada, Japonia și China.