În fiecare an, companiile găsesc noi modalități de a atrage consumatorii pe produsele lor. Pentru aceasta, se utilizează scheme de marketing atractive și activități promoționale cu un buget mare.
Unele dintre ele, cum ar fi campania de publicitate pe termen lung pentru McDonald's Monopoly, cresc semnificativ profitul companiilor și devin baza culturii consumatorilor. Cu toate acestea, pe cealaltă parte a spectrului sunt cele mai proaste campanii publicitare din istorie. Astăzi vă vom povesti despre cele mai faimoase dintre ele.
10. Sunny Co și costume de baie "Pamela"
În vara anului 2017, startup-ul din California, Sunny Co Clothing, le-a oferit utilizatorilor Instagram un costum de baie gratuit, inspirat de legendarul costum de baie dintr-o singură piesă pe care Pamela Anderson l-a purtat în emisiunea TV Malibu Rescuers și cu un preț de 64,99 USD.
Tot ce a trebuit să facă pentru a obține a fost să publice o fotografie promoțională a fetei într-un costum de baie Sunny Co, să marcheze producătorul și să plătească costurile de expediere pentru expedierea costumului de baie.
Peste 330.000 de persoane au participat la campania de publicitate și, în ciuda multor probleme tehnice, Sunny Co și-a îndeplinit parțial promisiunea prin trimiterea a peste 50.000 de costume de baie gratuite clienților.
Acest lucru nu înseamnă că această greșeală a distrus SunnyCo, deoarece marca era în centrul atenției. Dar a venit la un preț prea mare, la propriu.
9. Reclame Chevy și DIY
Una dintre cele mai eșuate campanii publicitare din istoria modernă a fost asociată cu faimosul brand auto Chevy. În 2006, le-a oferit fanilor posibilitatea de a-și crea propriile reclame pentru Chevy Tahoe prin intermediul site-ului web.
Așa cum era de așteptat, criticii mărcii au văzut competiția ca o oportunitate de a evidenția deficiențele în Tahoe în special sau în Chevy în general. Multe dintre aceste materiale au rămas pe site-ul competiției pentru o perioadă foarte lungă de timp, deoarece GM (compania mamă a lui Chevy) a declarat în mod specific că nu va elimina reclamele „negative”, ci doar cele „jignitoare”.
La urma urmei, se pare că GM a subestimat cu siguranță numărul de troli pe internet, critici și persoane toxice de-a dreptul pe web.
8. Fiat și scrisori de dragoste
În 1994, producătorul auto Fiat a trimis 50.000 de scrisori de dragoste anonime tinerelor femei din Spania.
Scrisorile, scrise pe hârtie roz, aduceau complimente destinatarilor și îi invitau să meargă într-o „mică aventură”, pentru că se presupune că „ieri ne-am întâlnit din nou pe stradă și am observat cum arătai cu interes în direcția mea”.
Dar înainte ca Fiat să poată trimite o a doua scrisoare care să dezvăluie numele companiei expeditoare, a devenit clar că promoția a eșuat lamentabil. În loc să provoace curiozitate, aceste e-mailuri au dus la panică și teamă că cineva ar hărțui aceste femei.
7. American Airlines și AAirpass
American Airlines a avut o istorie dificilă, pentru a spune cel puțin, dar punctul său cel mai de jos a fost la începutul anilor 1980, o perioadă în care compania aeriană pierdea rapid bani și trebuia să vină cu ceva pentru a rămâne pe linia de plutire.
Soluția a fost un program exclusiv de membru numit AAirpass.Ideea a fost simplă: pentru doar 250.000 de dolari, ați putea achiziționa un abonament care vă dă dreptul la zboruri gratuite de primă clasă pe viață.
Problemele au început în 2007 (din nou în mijlocul problemelor financiare), când AA și-a dat seama că unii oameni își foloseau insignele prea des, costând companiei milioane de dolari. Încălcătorii de acces au fost eliminați din sistem (citând „activitate frauduloasă”), dar problema abuzului AAirpass a fost rezolvată numai după câțiva ani de litigii. În zilele noastre, această campanie publicitară dezastruoasă este amintită în cea mai mare parte ca un exemplu de profil înalt al unei greșeli colosale de afaceri.
6. Zboruri Hoover și dus-întors
La sfârșitul anului 1992, Hoover avea prea multe mașini de spălat și aspiratoare. Așa că a lansat o campanie publicitară care oferă zboruri dus-întors către anumite aeroporturi americane sau europene cu fiecare aspirator pe care l-a cumpărat.
În timp ce specialiștii în marketing au sperat că clienții vor cumpăra modele scumpe, aceștia au stabilit un preț minim de cumpărare de 100 GBP sau aproximativ 166 USD astăzi.
De îndată ce oamenii au văzut anunțul, au început să scoată foarte activ produsele Hoover, iar compania pur și simplu nu avea suficiente aspiratoare pentru toată lumea și, în același timp, banii pentru a plăti biletele de avion, care au costat mai mult decât achiziția.
Hoover a pierdut aproximativ 50 de milioane de lire sterline în urma unor lungi litigii din SUA și Marea Britanie.
5. Homar roșu și Crab fără sfârșit
Multe companii au evaluat greșit cererea consumatorilor atunci când au oferit lucruri gratuite (cum ar fi Sunny Co Clothing), dar niciuna nu a făcut-o la fel de dezastruos ca Red Lobster.
Promoția Endless Crab din 2003 a costat inițiatorii milioane de dolari pe o perioadă scurtă de timp și a dus la demisia președintelui companiei, Edna Morris.
Greșeala tactică a Red Lobster a fost de a subestima de câte ori clienții ar solicita o altă farfurie de crab într-o singură vizită. În plus, în timp ce unii clienți se bucurau de Endless Crab de 20 USD, în holul restaurantului exista o linie uriașă, iar acest lucru nu a contribuit nici la imaginea companiei, nici la profitul acesteia.
4. Dr. Pepper and Guns N 'Roses album
Albumul Guns N 'Roses, Chinese Democracy, a început în 1994. Paisprezece ani mai târziu, în 2008, albumul era încă în producție. Și se părea că nu va deveni niciodată realitate. Cu toate acestea, în 2008, gigantul american al băuturilor răcoritoare Dr. Pepper a promis că va furniza gratuit o cutie de băutură fiecărui american dacă albumul va fi lansat până la sfârșitul anului.
Spre surprinderea tuturor, Guns N 'Roses a lansat noul lor album pe 23 noiembrie 2008. Pentru a-și îndeplini promisiunea, Dr. Pepper a creat un cupon de o zi în aceeași zi, care putea fi schimbat cu o cutie gratuită de băutură. Dar mulți oameni s-au plâns că cuponul nu a fost disponibil pentru cea mai mare parte a zilei.
La urma urmei, Dr. Pepper s-a dovedit a fi inadecvat și acest lucru a afectat negativ percepția albumului. Două zile mai târziu, pe 25 noiembrie 2008, liderul Guns N 'Roses, Axl Rose, a dat în judecată compania și a cerut scuze.
3. McDonald’s și Jocurile Olimpice de vară din 1984
Pentru a menține un spirit patriotic în timpul Jocurilor de vară din 1984, McDonald’s a creat un concurs de publicitate numit When the US Wins, You Win.
Condiție preliminară: dacă SUA câștigă o medalie, veți primi mâncare gratuită (Big Mac pentru aur, cartofi prăjiți pentru argint și Coca-Cola pentru bronz).
Cu toate acestea, ceea ce părea o modalitate sănătoasă de a valorifica cel mai mare eveniment sportiv al anului a devenit un coșmar de marketing pentru McDonald's după ce Uniunea Sovietică a boicotat Jocurile Olimpice. Acest lucru a dus la faptul că sportivii din Statele Unite au primit atât de multe medalii, încât unor restaurante McDonald's le lipsea chiar și burgerul semnat al lanțului.
2. Coca-Cola și MagiCans
Ideea din spatele acestei campanii publicitare eșuate a sunat excelent la început. Printre milioanele de cutii de Coca-Cola distribuite în Statele Unite, au fost multe MagiCan, cutii de specialitate cu un bilet de aur în interior.Acestea conțineau premii care au devenit disponibile imediat după deschiderea băncii.
Pentru a împiedica astfel de premii să fie prea ușor de observat, se aflau într-un compartiment care conținea un înlocuitor pentru sifonul obișnuit - un amestec (non-toxic) de apă clorurată și un lichid murdar necunoscut, conceput clar pentru a împiedica consumul conținutului.
Promoția a fost anulată după doar câteva săptămâni, după numeroase rapoarte de probleme cu conservele: lichidul a stricat premiul sau premiul nu a plutit deloc sau - într-un caz trist - copilul a băut lichidul.
1. Pepsi și cadou
La începutul anilor 90, Pepsi a rămas în urma Coca-Cola pe piețele externe. Deci, într-un efort de a reuși în Asia de Sud-Est, directorii filipinezi Pepsi au conceput un plan de marketing original numit Number Fever. S-a promis că un câștigător norocos care găsește codul de trei cifre câștigător sub capacul băuturii va primi 1 milion de pesos (aproximativ 40.000 de dolari). Și mulți alți câștigători vor primi premii de consolare, cum ar fi băuturi gratuite.
Anumite numere nu ar fi trebuit alese ca câștigătoare. Unul dintre acești „pierzători” a fost numărul 349, care a fost tipărit pe 800.000 de capace de sticle. Dar firma de consultanță angajată pentru a extrage numărul câștigător aparent nu a primit nota cu numere inutile și, atunci când computerul său a ales numărul câștigător, sa dovedit a fi ... 349.
Nedorind să plătească miliarde de pesos, Pepsi a anunțat câștigătorii că plafoanele nu aveau codul de securitate corect. Și revolta Pepsi a început în Filipine. Cocktailurile molotov au zburat către fabricile de îmbuteliere ale companiei, camioanele care transportau produse Pepsi au fost răsturnate și incendiate, iar instanțele au fost pline de mii de procese.
Drept urmare, plățile voluntare ale Pepsi de 2 milioane de dolari în premii au crescut rapid la peste 10 milioane de dolari în restituire și taxe legale.