În cine au încredere oamenii într-o eră de neîncredere fără precedent în ceea ce privește autoritatea și scepticismul informațiilor din mass-media? Acest aspect al societății este explorat de firma independentă Edelman. De aproape 20 de ani, ea alcătuiește Trust Barometer - un barometru de încredere în diferite instituții publice.
Metodologie pentru compilarea unui rating de încredere publică
Barometrul de încredere a fost compilat printr-un sondaj online realizat de 1.150 de respondenți din fiecare dintre cele 27 de țări din întreaga lume.
Sondajul din acest an s-a concentrat pe relația dintre angajator și angajat, astfel încât 55% din populația totală din întreaga lume erau lucrători cu normă întreagă sau cu jumătate de normă.
Nu am încredere în nimeni în afară de angajator
Cel mai recent sondaj Edelman Trust Barometer din 2019 arată că încrederea oamenilor s-a mutat către relații care pot fi mai mult sau mai puțin controlate, în special relația angajat-angajator.
La nivel global, „angajatorul lor” este mult mai de încredere (75%) decât organizațiile publice (57%), întreprinderile (56%), guvernul (48%) și mass-media (47%).
David Bersoff
Director de cercetare, Barometrul Edelman Trust
„Când vă aflați într-o situație alarmantă, sau vă pierdeți încrederea în sistem, sau aveți dorința de a vă schimba, dar nu există nicio modalitate de a realiza acest lucru, atunci relația dintre angajator și angajat este o insulă în furtună. Aceasta este singura relație de încredere, personală și locală pe care angajații cred că o pot influența și este o relație cu o organizație în care pot face ceva. ”
Această trecere la încrederea localizată se desfășoară pe fundalul celui mai mare decalaj în încredere din istoria Barometrului Edelman Trust între publicul informat (65%) și populația generală (49%). Compilatorii ratingului înțeleg stratul informat ca fiind persoane educate care urmează ultimele știri.
Diviziunea se datorează nivelurilor record de încredere în rândul publicului informat pe piețele dezvoltate, în timp ce încrederea publicului rămâne relativ scăzută.
Cel mai mare decalaj de încredere este în țările dezvoltate
- Marea Britanie - 24 de puncte;
- Canada - 20 de puncte;
- Franța - 18 puncte;
- SUA - 13 puncte.
Cu toate acestea, el nu a ocolit țările în curs de dezvoltare activă ale lumii în curs de dezvoltare:
- India - 17 puncte;
- China - 12 puncte.
Diferența de încredere se observă între bărbați și femei în diferite țări. De exemplu, scepticismul cu privire la faptul dacă instituțiile pot avea încredere în „a face ceea ce este bine”, așa cum spune Edelman, este considerabil mai pronunțat în rândul femeilor de peste tot.
Acesta este un viitor înspăimântător
Există un sentiment tot mai mare de pesimism în ceea ce privește viitorul în lumea dezvoltată și doar unul din trei respondenți Edelman consideră că familia sa va fi mai bine în următorii cinci ani. Doar unul din cinci crede că sistemul funcționează pentru el, iar 70% doresc schimbarea.
Oamenii sunt speriați de posibilitatea de a-și pierde locurile de muncă și de o rată de inovație prea mare.
Aceste temeri au stârnit un impuls de schimbare și au declanșat o creștere fără precedent a consumului mass-media și a schimbului de știri și informații.
Încrederea în mass-media tradițională (65%) și în motoarele de căutare (65%) se află în prezent la cel mai înalt nivel istoric, determinată de o creștere semnificativă pe piețele dezvoltate. Dar oamenii au mai puțină încredere în rețelele sociale (43%).
Încredere în instituțiile publice din Rusia
Rușii au cea mai mică încredere în instituțiile publice din lume. Și dacă indicele global de încredere din întreaga lume a crescut cu trei puncte (de la 49 la 45) față de 2018, atunci în Rusia nivelul de încredere în autorități, presă, ONG-uri și afaceri a scăzut cu 7 puncte, de la 36 la 29.
- Structurile de afaceri sunt de încredere de 34% dintre ruși.
- Organizații neguvernamentale - 23%.
- Doar 26% dintre respondenții din Federația Rusă au încredere în mass-media.
- ONU se crede puțin mai mult - 32%.
- Doar 24% și-au exprimat încrederea în Uniunea Europeană.
- Locuitorii Federației Ruse sunt, de asemenea, sceptici cu privire la guvernarea lor. Doar 34% dintre respondenți consideră că asigurările actualului guvern pot fi de încredere. Aceasta este cu 10 puncte mai mică comparativ cu anul precedent.
În același timp, 39% dintre respondenții din Rusia sunt încrezători că peste cinci ani familiile lor vor trăi mai bine decât în prezent. Cu toate acestea, există mai puțini optimisti în rândul publicului informat - 38%.
Dar nivelul de încredere în angajatori, deși a scăzut de la 65% la 63% față de anul trecut, este încă destul de ridicat.
Rezultatele generale ale cercetării
Studiul din 2019 privind nivelul de încredere în instituțiile publice demonstrează că, deși, la nivel global, încrederea cetățenilor a crescut cu 3 puncte (până la 52 de puncte) față de anul trecut, este încă dificil să vorbim despre o creștere pozitivă semnificativă.
În 15 din 26 de țări, nivelul de încredere încă nu poate depăși limita de 50 de puncte. Cea mai mică încredere este caracteristică Rusiei, care a obținut doar 29 de puncte. Japonezii (39 de puncte) și spaniolii (40 de puncte) nu sunt, de asemenea, foarte încrezători în guvernul lor, mass-media, ONG-urile și afacerile lor. La celălalt capăt al clasamentului se află China (79 de puncte), Indonezia (73) și India (72).
Sondajul Edelman a constatat, de asemenea, că angajatorii care lucrează pentru construirea încrederii se pot aștepta la beneficii tangibile: lucrătorii care au încredere în angajatorul lor prezintă mai mult angajament (71 la sută), loialitate (74 la sută), sprijin (78 la sută) și angajament (83 la sută). ) decât angajații care sunt sceptici cu privire la angajatorul lor.