Publicitatea ne spune despre produse și servicii noi și este foarte utilă, deși adesea enervantă. Cu toate acestea, există reclame care înșeală consumatorii în cel mai nerușinat mod. Din această cauză, unele companii petrec ani de zile în instanță și sunt forțate să plătească despăgubiri celor cărora le-au spulberat visele și speranțele.
Iată primele 10 exemple de publicitate frauduloasă care au costat companiile milioane de dolari.
10. Luminozitate
În ianuarie 2016, creatorii popularei aplicații de formare a creierului au fost amendați cu 2 milioane de dolari de către Comisia Federală pentru Comerț din SUA (FTC). Potrivit comisiei, compania i-a înșelat pe jucători cu declarații publicitare „neîntemeiate”.
Lumos Labs a susținut că aplicația sa vă poate ajuta să vă descurcați mai bine la școală, să preveniți pierderea memoriei legate de vârstă și chiar Alzheimer. Reclama a asigurat, de asemenea, că persoanele care vor folosi simulatoare de luminozitate mai mult de 10 minute, de trei ori pe săptămână, vor putea să-și dezlănțuie „potențialul maxim în toate aspectele vieții”.
Jessica Rich, directorul FTC, a declarat: „Lumosity pur și simplu nu avea dovezi științifice pentru afirmațiile sale”.
9. Nutella
Această delicioasă ciocolată tartinată cu nuci este foarte populară pentru adulți și copii. Cu toate acestea, în 2012, producătorul italian Ferrero - proprietarul mărcii Nutella - a fost implicat în proceduri legale. Motivul este afirmația publicitară că răspândirea dulce este un produs sănătos, o opțiune de mic dejun sănătoasă pentru copii. Acest lucru a contrazis complet informațiile tipărite pe eticheta produsului. Nutella conține peste 20 de grame de zahăr și 11 grame de grăsime pe porție. În plus, compoziția delicatesei variază în funcție de țara în care a fost produsă.
O locuitoare din California a intentat un proces împotriva companiei, susținând că a fost indusă în eroare de o reclamă și i-a dat copilului ei pastă de Nutella fără să-și dea seama că conține ingrediente nocive. Se pare că, în loc să citească doar eticheta de lipire, a decis să aibă încredere completă în anunț.
Drept urmare, instanța a ordonat lui Ferrero să plătească reclamantului peste 3 milioane de dolari. În plus, consumatorii individuali au trebuit să plătească, care au cumpărat cutii cu produsul între 2008 și 2012. De atunci, Ferrero și-a schimbat strategia și acum listează conținutul de zahăr din Nutella pe partea din față a cutiei, în încercarea de a fi mai transparent.
8. Activia
În 2008, Dannon Co - brațul american al Danone Corporation, care produce marca de lactate probiotice Activia - a fost acuzat de afirmații științifice false despre beneficiile produsului său.
Iaurturile Activia au fost recunoscute ca produse cu beneficii dovedite „clinic” și „științific” pentru sistemul imunitar și îmbunătățirea digestiei. La un moment dat, în SUA a existat o campanie publicitară pentru Activia, condusă de actrița Jamie Lee Curtis. Ea a susținut că iaurtul Activia conține ingrediente bacteriene speciale. Aparent, miraculosul lor explică faptul că prețul iaurtului a fost cu 30% mai mare decât cel al altor produse similare.
Corporația, ca parte a unei soluții preliminare, a fost forțată să creeze un fond în valoare de 35 de milioane de dolari.Plătește compensații (până la 100 USD) tuturor consumatorilor americani care solicită o nepotrivire a anunțurilor și a produselor.
7. Aerian
Reclamele pentru un supliment pe bază de plante foarte popular în anii 90 au atras clienții cu promisiunea de a preveni contaminarea de bacterii și germeni dăunători și de a evita afecțiunile obișnuite, cum ar fi gripa și răcelile.
Cu toate acestea, problema era că nu existau cercetări medicale care să dovedească beneficiile Airborne.
Ca adevărați domni, consumatorii au fost rugați să creadă pur și simplu că acest supliment alimentar este capabil să protejeze împotriva microorganismelor patogene. Dar creatorul produsului a fost cu greu un domn care ar fi trebuit să se lase pe cuvânt.
După ce dosarul publicitar fraudulos a fost trimis în judecată, s-a dezvăluit că drogul miracol conținea un amestec de minerale, vitamine și ierburi. La scurt timp după ce aceste rezultate au fost făcute publice de către mass-media, Airborne a început să-și schimbe reclamele. Ei au vorbit acum despre „stimularea imunitară”, mai degrabă decât prevenirea gripei și a răcelii.
În cele din urmă, producătorul Airborne a fost nevoit să plătească peste 23 de milioane de dolari pentru a soluționa creanța.
6. Extindeți
Creatorii ExtenZe nu au garantat dimensiunea proprietarului celui mai mare penis din lume, dar au asigurat clienții de sex masculin că suplimentul lor natural va contribui la prelungirea penisului.
Din păcate, acest produs nu poate schimba anatomia consumatorului său. Acesta a avut doar scopul de a îmbunătăți erecția.
Firma de producție ExtenZe a fost trimisă în judecată pentru reclame false. A trebuit să plătească o amendă de 6 milioane de dolari și să se bucure că instanța nu a mai făcut-o.
5. Classmates.com
Unii dintre noi absolvim liceul și aleg să uite de el ca un vis urât. Dar sunt mulți oameni care își amintesc cu plăcere „anii minunați de școală” și visează să se alăture din nou vechilor prieteni din trecut. Aceste sentimente au jucat startup-ul Classmates.com, care s-au concentrat pe găsirea foștilor colegi de clasă.
În 2008, a fost intentat un proces împotriva Classmates.com pentru atragerea oamenilor către un abonament plătit. Resursa și-a informat utilizatorii că foști colegi de clasă îi căutau. Dar pentru a le „vedea” virtual, mai întâi a trebuit să plătiți 15 USD pentru versiunea premium a contului. În cele din urmă, Classmates.com a fost de acord să plătească utilizatorilor 9,5 milioane de dolari, deși a refuzat să pledeze vinovat de orice încălcare a legii.
4. Red Bull
Nu este etic să le promiți oamenilor lucruri care nu pot fi obținute. De exemplu, declarați că produsul vă va oferi aripi și capacitatea de a zbura. Red Bull, o băutură populară energizantă, a făcut exact asta, potrivit acuzatorilor săi.
În 2014, producătorul Red Bull a fost de acord să plătească 13 milioane de dolari după un proces, susținând că băutura nu era cu adevărat „inspiratoare.
Aproape nimeni nu a decis serios că poate zbura „ca o pasăre” după ce a băut Red Bull. Cu toate acestea, sloganul publicitar a dat motive să creadă că, după ce a băut o cutie de Red Bull, o persoană va primi mai multă energie, își va crește activitatea mentală și își va crește concentrarea. Din păcate, nu au fost prezentate dovezi clinice care să confirme toate aceste calități pozitive ale băuturii.
3. Hyundai și Kia
Consumul de combustibil este un factor foarte important atunci când alegeți o mașină. Deci, atunci când un client plătește pentru noua sa mașină, se așteaptă cu siguranță să obțină ceea ce i-a promis producătorul auto.
În cazul Hyundai și al partenerului său Kia Motors, promisiunile valorau milioane de dolari.
În 2012, au fost prinși de faptul că „pe hârtie” au redus consumul de combustibil la unele mărci ale mașinilor lor. Coreenii înșiși au susținut că o eroare accidentală s-a strecurat în calculele lor și că a fost doar o reducere de 3% a consumului de combustibil. Cu toate acestea, instanța americană a ordonat gigantului auto sud-coreean să plătească 395 milioane de dolari proprietarilor a 900 de mii de mașini.
2. Formări Skechers
Compania Skechers a promis că acești adidași vor permite purtătorilor să își îmbunătățească starea de fitness și să ardă calorii suplimentare.Dar apoi Skechers și-a înșelat clienții și mai mult, subliniind în reclame că pantofii lor ar putea chiar ajuta la îmbunătățirea sănătății cardiovasculare. Au fost recrutați o serie de vedete pentru a face publicitate adidașului, inclusiv Brooke Burke și Kim Kardashian.
Ei bine, Comisia Federală pentru Comerț din SUA a afectat grav sistemul cardiovascular al conducerii Skechers. În cele din urmă, compania a fost nevoită să plătească 40 de milioane de dolari pentru campania sa publicitară frauduloasă.
1. Volkswagen
Pe primul loc în lista companiilor afectate financiar de publicitatea neloială este cel mai mare producător auto din lume.
Pentru a trece testele guvernamentale privind puritatea emisiilor, marca germană auto a instalat software-ul în mașinile sale, care a subestimat datele despre gazele nocive emise în aer de zeci de ori. În plus, au fost folosite produse de curățare a emisiilor pentru a păcăli testerii.
Între 2008 și sfârșitul anului 2015, VW a vândut între 5 și 11 milioane de vehicule care au fost promovate ca vehicule diesel „verzi”. Acestea includ Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD și Audi A3 TD.
Când o echipă de cercetători de la Universitatea din Virginia de Vest a constatat că vehiculele Volkswagen depășeau semnificativ emisiile de gaze de eșapament, autoritățile americane și europene au inițiat o anchetă penală. Volkswagen a alocat 18 miliarde de dolari pentru a acoperi costurile legale în cazul Dieselgate.
Și în 2016, compania auto a primit Premiul Shnobel cu formularea lungă „pentru rezolvarea problemei toxicității gazelor de eșapament din atmosferă prin pornirea automată a curățării gazelor de eșapament în timpul testării”.